TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO OU VÍCIO
Caso verifique algum defeito e/ou vício de fabricação em algum produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o prazo de até 30 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria para para providências.
COMO EFETUAR A TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO OU VÍCIO
Entrar em contato conosco informando o nome e número do pedido, preferencialmente através do nosso e-mail contato@armazemdaval.com, mas pode também utilizar o whatsapp 21 3273-8769, para efetuarmos o previsto no Código de Defesa do Consumidor, neste tipo de caso.
ARREPENDIMENTO
O prazo para o exercício do direito de arrependimento é de 07 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento da mercadoria, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e Decreto 7.962/13.
CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Entrar em contato conosco informando o nome e número do pedido, preferencialmente através do nosso e-mail contato@armazemdaval.com, mas pode também utilizar o whatsapp 21 3273-8769, para efetuarmos o previsto no Código de Defesa do Consumidor, neste tipo de caso.
O produto e/ou os produtos que compõe o pedido não deverão apresentar sinais de uso, as embalagens que os acondicionam não deverão ter sido violadas, pois o valor que devolvido será o valor total do pedido, sendo assim caso ocorra uso e/ou violação de produto ou embalagem, não poderá ocorrer o direito de arrependimento.
Após o pedido retornar para a empresa, será feita a análise e, constatando que tudo foi inviolado, o estorno será realizado.
TROCA DE PRODUTOS SEM DEFEITO OU VÍCIO
Entrar em contato conosco informando o nome e número do pedido, preferencialmente através do nosso e-mail contato@armazemdaval.com, mas pode também utilizar o whatsapp 21 3273-8769, o Armazém da Val reserva-se ao direito de analisar se a troca poderá ser efetuada.
Não será efetuada troca de produtos com embalagem violada, já utilizado e/ou sinal de mal uso.
TODOS os custos de envio do produto para o Armazém da Val, bem como o custo do novo envio correrá por conta do cliente.
RESTITUIÇÃO DOS VALORES
A restituição dos valores dos pedidos e frete, quando for o caso, seguiram o previsto em Lei e as condições suso citadas e dar-se-á somente após o recebimento e analise de todos itens que compõe o pedido.